Keine Sterne gegen Geld
Pakete, Werbebudget und Zusatzleistungen verändern weder Note noch Bewertungstext.
Transparenzstandard des Reinigungsatlas
Bezahlte Sichtbarkeit und Vertrauen bleiben getrennt.
Diese Regeln sind die Grundlage des Portals. Sie gelten für kostenlose und zahlende Unternehmen gleichermaßen.
Profilstatus und Verifizierung
Unternehmen können bereits vor einer Profilübernahme als Branchenverzeichnis-Eintrag erscheinen. Der Status „Unternehmen verifiziert“ wird erst nach dokumentierter Prüfung der festgelegten Kriterien vergeben.
Unternehmen verifiziertIdentität, Vertretungsberechtigung, Gewerbenachweis und die für das Profil geforderten Qualitätsunterlagen wurden geprüft.
Warnung – Unternehmen nicht verifiziertDas Profil wurde noch nicht übernommen oder die Prüfung ist nicht abgeschlossen. Das ist kein Betrugsvorwurf und kein Beweis mangelnder Seriosität.
Reinigungsatlas-Sicherheitsstatus
Der Sicherheitsstatus von 1 bis 5 ist keine Kundenbewertung. Er zeigt ausschließlich, wie viele objektive Vertrauensmerkmale für das Profil bestätigt wurden. Ein importiertes, nicht übernommenes Profil startet mit 1/5. Eine begonnene Prüfung erreicht 2/5; bestätigte Identität 3/5; geprüfte Nachweise und vollständige Angaben 4/5; mehrere veröffentlichte Erfahrungen können 5/5 ergeben.
1/5 – nicht verifiziertIdentität und Angaben wurden noch nicht bestätigt. Deshalb bleibt die Warnung sichtbar.
3–5/5 – bestätigte MerkmaleJeder höhere Schritt setzt nachvollziehbare Prüfkriterien voraus. Ein Abo allein erhöht den Sicherheitsstatus nicht.
Bewertungen
Jeder kann eine Erfahrung einreichen. Bewertungen mit nachvollziehbarem Auftrags- oder Kontaktnachweis werden zusätzlich als verifiziert gekennzeichnet. Auch nicht verifizierte Bewertungen können veröffentlicht werden, wenn sie die Richtlinien erfüllen.
Konkrete Erfahrung
Bewertungen sollen einen tatsächlichen Kontakt oder Auftrag nachvollziehbar beschreiben.
Recht auf Antwort
Beanspruchte Unternehmen können sachlich öffentlich antworten.
Moderation
Rechtswidrige Inhalte, private Daten, Beleidigungen und nachweislich erfundene Tatsachen werden geprüft.
Werbung bleibt von der Prüfliste getrennt
Die unbezahlte Anbieterliste richtet sich nach Prüfstatus, fachlicher Relevanz und nachvollziehbaren Bewertungen. Bezahlte Kampagnen oder Unternehmensporträts erscheinen nur in getrennten Werbeflächen und werden als „Anzeige“ oder „Werbung“ kenntlich gemacht.
Käuflich
Getrennte Anzeigenflächen, Kampagnenreichweite, Firmenporträts als Anzeige und Zusatzmodule.
Nicht käuflich
Unbezahlte Ergebnisreihenfolge, Sterne, Prüfstatus, Verifizierungskennzeichen, Löschung zulässiger Kritik und Qualitätsurteil.
Auszeichnungen
„Gebäudereiniger des Monats“ und ähnliche Hinweise setzen veröffentlichte Kriterien voraus: bestätigte Identität, Mindestmenge aktueller Erfahrungen, dokumentierte Reaktionsqualität, keine offenen schweren Richtlinienverstöße und redaktionelle Prüfung. Eine Auszeichnung darf nicht automatisch Bestandteil eines Pakets sein.
Korrekturen, Beschwerden und Nachweise
Unternehmen können falsche Stammdaten und rechtswidrige Inhalte auch ohne Abo melden. Bei bestrittenen Tatsachen werden geeignete Nachweise angefordert. Bis zur Klärung kann ein Inhalt gekennzeichnet oder vorübergehend zurückgestellt werden.
Profil übernehmen oder Inhalt melden
Nutzen Sie dafür den geschützten Unternehmensbereich. Stammdatenkorrekturen bleiben auch ohne Paket möglich.